Co může personální agentura v základu nabídnout klientovi?

1. Čas
2. Znalosti/Zkušenosti
3. Vlastní databázi/síť uchazečů
4. Dovednosti

V České republice vnímají klienti přínos personálních agentur, v oblasti náboru, primárně jako úsporu času. Až později si uvědomují, že jim agentura je schopna dodat uchazeče, kterého by nebyli schopni sami získat (i zde ale převažuje pocit, že je to spíše nedostatkem času, než že by v tom hrála roli ostatní kritéria). Pokud takto smýšlí i Váš klient, pak neumíte dostatečně prodat Vaší práci. Nejen, že si klient plně neuvědomuje Váš přínos a nezastupitelnost ve výběrovém procesu, ale zároveň nemá dostatek informací, aby byl schopen zvažovat možnosti spolupráce s Vámi, i mimo obsazování.

Nábor

Pokud nejdete cestou nejnižší ceny, nestačí jen klientovi dodat vhodné uchazeče. Je nutné, aby si klient uvědomil přidanou hodnotu. Tou může být vysoká kvalita uchazečů, výstižné hodnocení, nebo důkladné ověření skutečných dovedností uchazeče. Zároveň je potřeba i prodat veškerý pracovní čas strávený na pozici důsledným reportem, který bude popisovat Vámi vykonané činnosti, počty kontaktovaných/pohovorovaných/poslaných uchazečů, případně i report zdrojových firem.

Další (nadstavbové) služby

Nábor jako takový většinou nestačí k vytvoření úzkých vazeb na klienta a je potřeba vyvíjet aktivitu i mimo standardní náborovou oblast. Zde uvedené služby jsou z oblasti těch méně běžných.

Konzultace (mentoring)

Komunikace s klientem o možnostech a nedostatcích v rámci interního HR. Identifikace slabých oblastí a spolupráce na jejich rozvoji. Doporučení konzultačních agentur, případně možnosti čerpání z fondů EU. Pomoc při školení, či výběru školících specialistů.

HR Brand Management

Spolupráce na tvorbě HR značky. Napojení na sociální sítě a identifikace silných a slabých stránek společnosti v rámci HR sebeprezentace.

Knowledge Management

Rozvoj a prosazení základních principů řízení firemních znalostí. Identifikace znalostních zdrojů (zaměstnanců), poznání jejich potřeb a spolupráce na rozvoji a šíření jejich znalostí.

HR Outplacement

Zabezpečení odcházejících zaměstnanců. Jejich proškolení z hlediska tvorby životopisu, prezentace na pohovoru a pohybu v nabídkách pracovního trhu. Zajištění školících a rekvalifikačních kurzů.

HR Outsourcing

Převod některých HR procesů na agenturu formou poskytovaných služeb. Případně zajištění specializovaných agentur pro pokrytí části HR. Součástí nabídky pak může bít rozšíření nabízených služeb oproti stávajícímu HR oddělení. Jedná se o velmi citlivou oblast a z hlediska manažerů a zaměstnanců HR oddělení mohou být tyto snahy vnímány velmi negativně jako snaha o jejich nahrazení.

Body Shopping

Pro potřeby klienta, který požaduje uchazeče na smlouvu z oblasti, kde uchazeči preferují stálý pracovní poměr, případně pro možnost převodu nákladů na uchazeče na jiné rozpočtové čtvrtletí.

HR Defense

Identifikace HR ohrožení klienta a spolupráce na jejich zabezpečení. Průzkum a aktualizace seznamu volných pozic přímé konkurence. Identifikace platových nabídek jak v oborové, tak v obecné rovině (nicméně neustále ve vztahu k zaměstnancům klienta). Executive search mystery shopping – skryté testování interní odolnosti klienta vůči průniku head huntera. Ve výsledku se jedná o přímou spolupráci agentury na nastavení procesů v oblastech náboru, mezd, benefitů a knowledge managementu. Možnost identifikace hlavní konkurence v oblasti HR (i mimo přímou produktovou konkurenci) a spolupráce na obranných strategiích.

Propojení všech oblastí

Představte si situaci, kdy v rámci HR Defense identifikujete zvýšený zájem o „soustružníky“. V rámci komunikace s klientem zjistíte, že má těchto zaměstnanců 8, ale z hlediska výkonu potřebuje cca 7,5. Tedy navrhnete cestu Outplacementu v kombinaci s Bodyshoppingem. Tedy že Vy zaměstnáte onoho pracovníka, na 50% jeho času jej kontraktujete klientovi a na jeho zbylých 50% jej prodáte na trhu. Snížíte tím náklady klienta a hrozbu odchodu zaměstnance. Tato situace je z hlediska vztahů a provázání s klienty výhodná i za předpokladu, že na kontraktech máte nízký zisk.