V prezentaci Steva Blanka a Alexandra Osterwaldera si můžete přečíst, jaké mají podnikatelé zkušenosti s analýzou a plánováním svého start-upu, aby mu zajistili úspěch.

1.) Žádný podnikatelský plán nepřežije první kontakt se zákazníkem.

2.) Je to hloupé, ale je to o obchodním modelu.

"Obchodní model popisuje důvody, jak organizace vytváří, dodává a podchycuje hodnotu."

Devět stavebních bloků Obchodního modelu

1. Zákaznický segment (Jakým zákazníkům a uživatelům sloužíte?)
2. Hodnota nabídky (Co jim nabízíte? Co jste pro ně udělali? Mají zájem?)
3. Distribuční cesty (Jak chce být zákaznický segment osloven? Prostřednictvím kterých bodů interakce?)
4. Vztahy se zákazníky (Jaké vztahy chcete navázat v každém segmentu? Osobní? Automatizované? Akviziční? Trvalé?)
5. Toky příjmů (Kolik jsou zákazníci ochotni zaplatit? Máte transakční obchody nebo opakované příjmy?)
6. Klíčové zdroje (Jaké zdroje jsou základem Vašeho obchodního modelu? Která aktiva jsou nezbytná?)
7. Klíčové aktivity (Jaké činnosti potřebujete dobře vykonávat ve Vašem Obchodním modelu? Co je kritériem?) 
8. Klíčový partneři (Kteří partneři a dodavatelé ovlivňují Váš model? Na koho se potřebujete spolehnout?)
9. Struktura nákladů (Jak vypadá vyplývající struktura nákladů? Které klíčové prvky řídí Vaše náklady?)

Použijte tento nástroj jako vzor k vybudování Obchodního modelu.

3.) Udělejte si čas k zamyšlení nad alternativními možnostmi (zeptejte se sami sebe na obtížné otázky).

4.) Váš Obchodní model je jen soubor hypotéz (proto byste jej měli vyzkoušet na svých zákaznících).

Rozvoj zákaznického segmentu

1. Objevení zákazníka
2. Zhodnocení zákazníka
3. Vytvoření zákazníka
4. Tvorba společnosti

Vybudujte speciální a agilní tým pro rozvoj zákaznického segmentu.

Dostaňte tým mimo budovu! Otestujte a přizpůsobte svůj model.

Přizpůsobujte Obchodní model až do té doby, než uvidíte, že to funguje. To se nazývá Pivot. (Můžete sjednávat první obchody s minimální řadou vlastností a funkcí).

5.) Nebudujte společnost, dokud Váš Obchodní model nebude ověřen.

Poté co si ověříte Váš Obchodní model, můžete se zaměřit na marketing a budování organizační struktury.

Celý model si můžete přečíst na http://steveblank.com/2010/11/15/creating-startup-success-customer-development-business-model-design/