Při zvažování jaká řešení bychom měli nasadit, abychom podpořili rozvoj našeho podnikání, jsme se dostali k následujícímu seznamu aplikací a řešení, které nám pomáhají zvládat uchování velkého množství znalostí, sdělování našich myšlenek a článků na internetu, sledování sociálního dopadu, řízení projektů a veškeré komunikace, účtování času na projektech a udržování dobrých vztahů se zákazníky.

Zde je seznam nástrojů, které jsme máme za to, že jsou pro nás užitečné. Děkujeme vývojářům všech níže uvedených řešení za jejich cenné úsilí.

Webové stránky: Drupal

Pro náš redakční systém jsme si vybrali CMS Drupal pro jeho flexibilitu. Je vybaven mnoha funkcemi podporující naši mezinárodní expanzi. Podporuje správu národních stránek pod vlastní doménou (např. atollon.cz, *.sk, *.com.br, *.ro, atd.). Pomáhá nám lokalizovat obsah do několika zemí. Jeho silnou stránkou je robustnost, slabou stránkou je poměrně složitější správa. Pokud jste začátečník, doporučujeme implementování Wordpressu nebo se obrátit na společnost zaměřující se na Web Design, která Vám poskytne plný servis.

Blog: Posterous

Pro blogování jsme si vybrali službu Posterous. Jeho nastavení je extrémně jednoduché, svůj blog máte připraven do 5 minut. Dokonce i začátečníci mohou zvládnout tento úkol snadno. Pokud máte svojí doménu (např. atollon.com), můžete snadno změnit nastavení DNS tak, aby Váš blog běžel pod stejným názvem domény, což vypadá trochu o něco lépe. (např. http://blog.atollon.com). Můžete si vytvořit několik účtů pro autory a též zapojit svůj tým aby podpořil Vaše úsilí v blogování.

Znalostní báze: MindTouch

MindTouch je open source nástroj podobný Wiki pro řízení znalostí. Jeho použití je extrémně jednoduché a má podporu vícejazyčnosti jediném systému. Hlavním důvodem volby této Wiki jsou přístupová práva ve stromové struktuře. K dispozici není mnoho Wiki systémů, které mají snadno použitelná přístupová práva ke chráněnému obsahu. Jsme schopni vytvořit sekce, které jsou veřejné, částěčně veřejné či soukromé. To nám umožňuje udržet náš hodnotný obsah v jediném řešení. Než jsme přešli na MindTouch, používali jsme okolo šesti samostatných Wiki. Nyní pomalu vše převádíme do nového centrálního řešení.

CRM, řízení projektů, komunikace, fakturace: Atollon.net

Jsme vývojáři softwarového řešení Atollon. Proto jsme vybrali naše vlastní řešení pro zadávání úkolů, projektů, výkazů práce, komunikace, kalendáře, dokumenty a reporting. Naše řešení je vyvíjeno od roku 2006 a dosud máme více než 100 reálných implementací v beta fázích, od malých týmů až po velké společnosti s více než stovkou uživatelů. Hlavní výhodou řešení je to, že se řešení stará o celý životní cyklus klienta, od importu webových poptávek, přes automatické e-mailové odpovědi, hromadná sdělení, sledování inviduálních podmínek podpory, přes výrobní procesy až po fakturaci.

Sociální monitoring: TweetDeck

V této oblasti používáme několik nástrojů. Výhodou nástroje TweetDeck je jeho snadné použití, podporuje mnoho kanálů a filtrování klíčových slov. Nevýhodou tohoto nástroje je, že často rozptyluje v průběhu pracovního dne. Měli byste se ujistit, že sledování svého vlivu na sociálních sítích věnujete pouze část svého dne.

Sdělení: Jsme vývojáři řešení Atollon a jsme tím nadšeni!