Jaký je faktor č. 1 růstu Vaší firmy?

 

Bez velkého trápení se všichni účastníci shodli na tom, že je nutné nejprve vzbudit důvěru mezi prodejcem a nakupujícím, aby bylo možné uzavřít obchod.

 

Co pomůže získat důvěru?

 

Renomovaná značka

 

Obchodní zástupce renomované společnosti má tu značnou výhodu, že nemusí v průběhu obchodního jednání ztrácet čas vytvářením pocitu bezpečí - tedy důvěry ve schopnosti poskytovatele. Představování sebe a společnosti tak může zkrátit na nezbytné minimum a může se více věnovat problémům zákazníka.

 

Doporučení od důvěryhodné osoby

 

Jakmile se chystáte koupit produkt nebo službu, berete v úvahu doporučení od osoby, které důvěřujete. Díky doporučení prodejce jednoduše přeskočí propast v budování důvěry a může rovnou řešit problémy klienta.

 

Transparentnost

 

Čím je vaše společnost a nabídka čitelnější, bez schovaných dodatků psaných malým šedým písmem, tím máte větší šanci na rychlé vybudování důvěry. Odbourejte cokoli, co narušuje vztah mezi vaší společností a klientem a vaše obchody porostou raketovým tempem.

 

Co pomůže důvěru udržet?

 

Splnění očekávání

 

Zejména jde o plnění slibů. Vždy se snažte dodávat o trochu více, než jste slíbili. Pokud máte splnit očekávání, ujistěte se, že rozumíte očekávání klienta.

 

Transparentnost (2.)

 

Od začátku do konce hrajte s otevřenými kartami. Snažte se zamezit negativním překvapením, např. vyúčtování částky, která nebyla očekávána.

 

Když už jsme u té transparentnosti (aby bylo jasno), článek byl napsán, aby podpořil Vaše povědomí o našem novém skvělém nástroji, který zvýši transparentnost Vašich vztahů s klienty.

 

Jak vám k vyšší transparentnosti pomůže Atollon Touch?

 

Atollon Touch pomáhá zvyšovat profesionalitu obchodních vztahů, zejména pomáhá Vašim klientům soustředit veškeré (jak pozitivní, tak někdy bohužel i negativní) požadavky na Vaší společnost. Klientovi umožňuje specifikovat zadání zakázky a dohodnout s Vámi její cenu. Průběh realizace zakázky je možné sledovat v jednom vlákně, vždy na stejném místě.

 

Atollon Touch je zdarma a registrovat se můžete okamžitě.

 

Máte nějaký další tip na zvyšování důvěry v obchodních vztazích?