Budujete základy své firmy na kvalitních technologiích nebo stavíte domeček z karet?

V průběhu rozvoje firmy musíte učinit nelehká rozhodnutí o volbě technologií, nad kterými budete své podnikání rozvíjet. Pro růst každé firmy je nutné dříve nebo později nasadit některý ze systémů podporujících bezproblémový chod firmy, např.:

• ERP systém (účetnictví, mzdy a jiné agendy)
• Systém pro řízení podnikových procesů (BPM)
• Systém pro řízení projektů
• Systém pro řízení vtahů se zákazníky (CRM)
• Systém pro řízení oběhu dokumentů
• Groupware (řízení týmové spolupráce)
• Knowledge base (wiki, apod.)

Na jaké otázky si budete muset při volbě technologií odpovědět?

Jaká je firemní vize?

Umíte odpovědět na otázku: Kde má být firma za 3 roky? Nasazení technologií není izolovaná událost. Nasazením správné platformy teprve rozvoj firmy začíná. Volba technologii ovlivní její možnosti expanze na roky.

TIP: Pro klíčové procesy ve firmě vybírejte systémy, které jsou platformou pro další rozvoj. Volba jednoduché krabicové aplikace pro podporu obchodu může krátkodobě pořešit problém evidence obchodních případů. Jak ale bude zapadat takový proces do celkového konceptu rozvoje firmy? Přizpůsobitelnost aplikace firemním procesům a propojitelnost s jinými systémy je nutnost, pokud to s rozvojem firmy myslíte vážně.

Chcete eliminovat brzdy fungování ve firmě?

Aby firma fungovala jako švýcarské hodinky, bude nutné jednotlivé komponenty podpory řízení firemních procesů vhodně propojit. Systémy se musí stát podpůrným prvkem rozvoje, nikoliv brzdou.

TIP: Vybírejte si systémy / platformy, které se budou vzájemně vhodně doplňovat a podporovat. Podmínkou nákupu systému je, že obsahuje plně zdokumentované API (aplikační programové rozhraní), pomocí kterého bude možné snadno aplikaci zapojit do firemního soukolí. Výhodu získáte, pokud zvolíte řešení velmi blízké oboru a způsobu podnikání vaší firmy. Čím více funkčních oblastí řešení pokrývá, tím méně integrací budete nuceni realizovat. Každé propojení má své náklady nejen při nasazení, ale i v průběhu používání.

Chcete některé procesy automatizovat?

Jsou činnosti ve vaší firmě, které si zaslouží automatizaci? Množství činností firmy je možné automatizovat a tím i ušetřit množství nákladů spojených s osobní péčí, mimo jiné např.:

• Prodej produktů nebo služeb přes web
• Řízení průběhu obchodního případu
• Vykazování práce a fakturace klientům
• Poskytování reportů o činnosti
• Udržování kontaktu s (potenciálními) zákazníky
• ...

TIP: Vybírejte systémy, jejichž součástí jsou nástroje Workflow nebo řízení firemních procesů. Kvalitní systém dokáže množství doposud rutinních činností automatizovat i bez nutnosti drahého vývoje a pomůže racionalizovat jednotlivé firemní procesy.